Rückgaberecht

Last Updated: April 2026

Einführung/Zweck

Diese Rückgaberecht-Richtlinie legt die Bedingungen fest, unter denen Solidrelevance Rückerstattungen für die von uns angebotenen Dienstleistungen auf der Website solidrelevance.info gewährt. Diese Richtlinie soll sowohl die Rechte der Nutzer als auch die rechtlichen Interessen von Solidrelevance schützen.

Geltungsbereich und Anwendbarkeit

Diese Richtlinie gilt für alle Nutzer, die Dienstleistungen von solidrelevance.info erwerben. Sie ist anwendbar auf alle Transaktionen, die über unsere Website abgeschlossen werden, und gilt für alle Nutzer, unabhängig von ihrem Wohnsitz oder Standort.

Definitionen

  • Rückerstattung: Eine Rückzahlung des Kaufpreises für eine Dienstleistung, die vom Nutzer innerhalb der in dieser Richtlinie festgelegten Fristen beantragt wird.
  • Nutzer: Jede natürliche oder juristische Person, die auf die Dienstleistungen von solidrelevance.info zugreift oder diese nutzt.
  • Dienstleistungen: Alle Software-as-a-Service (SaaS) Produkte und Dienstleistungen, die von Solidrelevance über solidrelevance.info angeboten werden.

Hauptinhalt der Richtlinie

Rückerstattungsanträge

Nutzer können innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum einen Rückerstattungsantrag stellen. Um eine Rückerstattung zu beantragen, müssen Nutzer:

  • Den Antrag schriftlich an [email protected] senden.
  • Die Bestellnummer und das Kaufdatum angeben.
  • Den Grund für die Rückerstattung klar darlegen.

Ausnahmen von der Rückerstattung

Rückerstattungen sind ausgeschlossen in folgenden Fällen:

  • Wenn die Dienstleistung bereits vollständig genutzt wurde.
  • Wenn der Nutzer gegen die Nutzungsbedingungen von solidrelevance.info verstoßen hat.
  • Wenn der Antrag nach Ablauf der 30-Tage-Frist eingereicht wird.

Bearbeitung von Rückerstattungen

Nach Erhalt des Rückerstattungsantrags wird Solidrelevance den Antrag innerhalb von 14 Werktagen prüfen und den Nutzer über die Entscheidung informieren. Bei Genehmigung wird die Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode des Nutzers angewendet.

Nutzerrechte und -pflichten

Nutzer haben das Recht, Rückerstattungen gemäß den Bedingungen dieser Richtlinie zu beantragen. Nutzer sind verpflichtet, alle erforderlichen Informationen bereitzustellen und die Fristen einzuhalten. Nutzer müssen sicherstellen, dass ihre Kontaktdaten aktuell und korrekt sind, um eine reibungslose Kommunikation zu gewährleisten.

Haftungsbeschränkungen und Haftungsausschlüsse

Solidrelevance haftet nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die aus der Nutzung oder Unmöglichkeit der Nutzung der Dienstleistungen resultieren. Die Haftung von Solidrelevance ist auf den Betrag beschränkt, den der Nutzer für die betreffende Dienstleistung gezahlt hat.

Datenschutz/Sicherheit

Die Verarbeitung von Nutzerdaten erfolgt gemäß unserer Datenschutzrichtlinie, die auf solidrelevance.info verfügbar ist. Solidrelevance verpflichtet sich, die Daten der Nutzer zu schützen und nur im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen zu verarbeiten.

Änderungen der Richtlinie

Solidrelevance behält sich das Recht vor, diese Rückgaberecht-Richtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und treten sofort nach der Veröffentlichung in Kraft. Nutzer sollten diese Richtlinie regelmäßig überprüfen, um über Änderungen informiert zu bleiben.

Kontaktinformationen

Für Fragen oder Anliegen zu dieser Rückgaberecht-Richtlinie können Nutzer Solidrelevance unter folgenden Kontaktdaten erreichen:

  • Telefon: +490157602261
  • E-Mail: [email protected]
  • Adresse: Main Tower, Neue Mainzer Strasse 52-58, Floor 14, Office 24, Frankfurt am Main 60311, Germany

Geltendes Recht und Gerichtsstand

Diese Rückgaberecht-Richtlinie unterliegt den Gesetzen des Bundesstaates Delaware. Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Richtlinie ergeben, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte in Delaware.